2025年03月03日

聞く耳を持たない

ある建設会社の所長さんが、若手に対して「あいつは人の話を聞いていない！」と怒っていました。

所長をバカにしていて「聞く耳を持たない」というわけではなさそうですし、日常会話やコミュニケーションは問題ないそうで、APDやADHDでもなさそうです。

ならば、所長さんの「伝え方」が悪いか、若手の「聞き方」が悪いかのどちらかになるでしょう。

本日は耳の日なので、若手の聞き方に限定すると、まずは「メモを取る」という基本ができていないかもしれません。

また、最近はメモの取り方が下手な人も多いですし、メモは取るものの見直さない人もいて、結局「意味をなさない」こともあります。

手書きでもデジタルツールを使っても良いですし、書き方も箇条書きでも図表などの抽象的でも良いので、まずは、その場でメモをすることです。

そして、それを「いつまでに何をどうするか」と後で再度リスト化してまとめると良いです。

私の場合は、Excelを使ってリスト化して、完了したものに×や色をつけていますが、リスト化する時点で頭の中での整理ができるわけです。

何より、手ぶらで相手の話を聞いて、それに対する行動ができなければ、聞く耳を持たない、つまり「自分をバカにしている」と相手に思われても仕方ないですからね。

2025年02月21日

エメットの法則

私は「残業」までして、工事の竣工書類作成を行う事に疑問を持っています。

日々、キチンと行っていたら残業しなくても書類作成ができると思っているからです。

これは私に限らず、高い工事評価点を得ている人は「残業が少ない」傾向にあると感じています。

理由は明確で、現場のマネジメントができる人は「書類作成のマネジメント」もできるからです。

例えば「写真整理」を日々行う場合と、1週間分まとめて行う場合では、合計の作業時間は確実に日々整理している方が少なくなりますよね。

また、試験表のデータなどが全て揃わなければ書類作成ができないという人もいるのですが、そのような人は提出期限ギリギリまで余裕が無いことが多いです。

これは「エメットの法則」というもので「後でやろう」などと言って、面倒なことを後回しにするほど「効率が悪く」なるというものです。

私の場合は、日々整理・作成しなければならない書類は、どのタイミングで行うか決め、まとめて作成する書類は「ゆるいノルマ」でのスケジュールを決めていました。

それは現在も変わらずで、皆さんから「パフォーマンスが早い」と言われますね（笑）

2025年01月31日

献上品

メールなどのやり取りを一度もしたことが無い読者さんから「献上いたします（笑）」と書いたお礼の手紙とともに「贈り物」をいただきました。

昨年末に「社長賞」(かなり高額らしいｗ)を授与したことの「お礼」とのことですが、当然ながら私は何もしていません。

でも、毎日私のブログを読んでくれていて、私に対して「恥ずかしい仕事はできない」と仕事のモチベーションにしてくれていたそうです。

その成果として、ここ数年の現場は全て高得点で3回の優良工事表彰を受賞、後輩への指導育成も顕著という事で「社長賞」となったようです。

社内の表彰制度も今までに無く、社員のモチベーション向上のためと「今までの社内常識では考えられない額」をいただいたとのことで、私に「お裾分け」してくれました（笑）

何よりも、私の知らないところでも頑張ってくれている人がいる、励みとしてくれている人がいる、と知ることができたことは嬉しいですね。

ブログ更新のモチベーションも上がります(プレッシャーにもなりますが。・・)

何もしていない私ですが、偉そうに「弟子に認定」しておきました(おいっ！)

2025年01月29日

責任

日本人は「切腹」文化が残っており、何か失敗すると「責任を取る」と考えがちです。

責任取って辞めるとか指を詰めるなどは、政治家や反社の人たちが自分に罰を与えることで責任を薄めて逃避するためと思います。

「キミに責任を任すよ」と任命した人の責任であり、任された人は与えられた責任を果たすことが大切です。

そこでもしも失敗した場合は、その損失を取り戻す努力をすることが責任だと思っています。

・・と、社内セミナーなどで話すのですが、先日お話をした建設会社の従業員さんは「責任の重み」にストレスを感じてしまっているようでした。

思考がネガティブになっていて、現場の課題を「どのように解決するか」ではなく「どのようにやらないで済むか」に変換して考えるようになっているのです。

このままでは「鬱」になってしまうかもしれず、無責任で適当な私が「相談相手」となりました。

社長さんが私に「責任をもって依頼」しているわけで、私が「気楽に適当に」と言うのは「社長からの言葉」と変わらないはずです。

大切な従業員がカラダを壊してまで働くことを許す社長では無いことは、私が「責任」をもって保証できますからね。

2025年01月23日

おもしろい、楽しい

顧問税理士さんにいつも心配されるのですが、いろいろと物価が上がっている中、私は「価格据え置き」で頑張っております(笑)

正直なところ「お金を稼ぎたい」ならば、方法はたくさんあるわけで、私はお金のために働いているわけではなく、基本的に「おもしろい、楽しい」を判断基準として働いています。

できるかできないか、やるしかない、などと考えて行動するよりは「おもしろい・楽しい」ことを行った方がモチベーションも上がります。

何より、おもしろくないことに時間を費やすのは、もったいないと思うのです。

クライアントさんから相談を受けたときも　自分が「面白い・楽しい」と感じられないことはおススメしていません。

でも、その「面白い・楽しい」を実践してくれたクライアントさんは、工事評価点や利益だけではなく、リクルートなども成功しています。

それは当然で、自分たちが楽しいと思わない仕事であれば、人が来るわけはありませんし、自分たちが楽しく面白く仕事をしていたならば「仲間になりたい」と思う人が増えるわけです。

仕事の目的が「おもしろい・楽しい」ことを行うならば、楽しいことをしたいと言って入社した仲間は、目的共有ができている「即戦力」にもなるわけです。

2025年01月08日

センス良い現場事務所

建設会社にソフトウェアなどのサポートをしている友人が「どうしても見てほしい」と言って、彼の取引先の現場に連れて行かれました。

現場事務所の入り口に入った瞬間、彼が私に「現場を見せたい理由」がわかりました。

とにかくセンスが良いのです。

まず、砂利敷きの駐車場は平坦で浮石が一つも無い状態で、仮設でこれならば工事における路盤整正も安心できると感じられる精度です。

一般的によく見かけるユニットハウスの事務所ですが、外観をちょっと工夫していて、資材仮置き場などと「トータルコーディネート」できています。(これはかなり参考になりました！)

イメージアップなどと称して、派手な色の造花を置いている「センスのない現場」を見ることが多いのですが、この現場は木のプランターで花壇を作り、季節の花で「寄せ植え」をしています。

現場事務所と書いていないと「カフェ」と勘違いしたお客さんが来るレベルです（笑）

事務所内もブラウンとホワイト系でまとめられた開放的なレイアウトで、オシャレなオフィスで働きたいという若者が喜びそうな感じです。

ユニットハウス以外の内外装や備品は全て自分たちで用意したようで、限られた予算の中で少しずつ「良い環境」を構築しているみたいですよ。

(とても勉強になりました！)

2024年12月23日

大掃除

年末が近づき「大掃除」の季節になりましたが、現場が忙しくてそれどころじゃないという人もいるかもしれませんね。

ちなみに私は自然界を相手とする土木建設は、工事の安全や完成物の加護を祈願する「神事」を大切にすべきと考えていますが、年末の大掃除も「現場の安全」や会社の発展に繋がる大切な「神事」と考えています。

福をもたらす歳神様を迎えるため、１年の汚れを清めたキレイな現場や会社にしていきたいです。

だいたい「掃除が行き届いていない現場」は、危険要因を見つけにくい状態になっていますし、地域からの苦情も多く、何かモノを探すという小さな無駄な時間が積み重なって、生産効率が悪い「利益が出せない現場」です。

キレイな現場は「安全」で作業効率が良く「利益が出る」わけです。

ちなみに「新３K（給与・休暇・希望）を実現する」などと書かれたPR看板を設置していた工事現場を通りすがりで見たことがありますが、現場がとても「汚かった」です。

休日のため作業はしていませんでしたが、一般車が通る道路は泥だらけ、何かを養生しているシートは剥がれかかり、道路脇にスコップが忘れられていました（笑）

旧3Ｋの「汚い」を改善できずないまま「新3K」を謳っても信頼性も無ければ、悪いイメージの払拭なんてできませんよね。

2024年12月19日

監視カメラ

必ずと言ってよいほど、私は部下の現場を見に行って帰った10分後に「部下に電話」をしていました。

クルマを運転しながら、見てきた現場のことを考える中で「あれはどうだったろうか？」と何かしらの心配事が浮かび「確認」するのです。

正直なところ、責任もって現場を進めている部下にとっては「迷惑」だったと思います。

私自身も上司に監視されるのは嫌だったわけで、ある時を境にして「その行為」を止めました。

当初は、気にしても口に出さない苦しさを感じましたが、部下の成長や報連相の活性化に繋がり、結果的に良かったと思っています。

さて、ある建設会社は安全管理のため全現場に「WEBカメラ」を設置したところ、本社の管理職が大型モニターで常に監視し、現場に指摘の電話を頻繁にするそうで、社員の多くがストレスを感じているようです。

多分、管理職さんは責任を全うしているとか、統率できているとか、あるいは現場の役に立っていると思っているかもしれません。

でも、多くの場合、監視されている方がモチベーションが下がり生産性が低くなるものです。

部下のやる気を引き出して、組織の生産性を上げることが管理職の仕事ですよね。
(モニターを見ている時間が一番の無駄です)

2024年12月11日

できることをやる

Ａ君は、先輩に仕事を教えてもらう中で、いつも「叱られてばかり」でした。

まず、性格的にスロースターターで、どちらかと言うと「せっかちな先輩」とは相性が悪いです。

また、先輩は「仕事のこだわり」が強く、こだわりを押し付けたり、高いレベルを要求するも抽象的な表現での指導が多く「言語化して伝えられていない」こともあります。

しかし、先輩は「仕事の習得が遅い」と感情的になることが多くなり、お互いにストレスを感じるようになったため、最終的にＡ君が「部署移動」することになりました。

それから2年くらい過ぎ、先輩は相変わらずですが（笑）Ａ君は一人前の技術者となり、新しいことへのチャレンジなどもしています。

自分は「できることしかできないからできることをやるだけです」と言っていますが、当時の経験から「ポジティブに考えること」を学び、今はそれが一番得意なことにもなったそうです。

その成果として「社内の良いムードメーカー」に成長しています。

もちろん「仕事ができる」ようになったことを先輩も認めてくれていて、今は同じ現場を一緒に仲良く行っています。

2024年12月10日

レピュテーション

Ａ県の読者さんを訪問し、いろいろと話をした中で、その会社は情報化施工に関することから電子納品まで「外注先に丸投げ」しているとの話がありました。

しかし、外注先のパフォーマンスが悪いとのことで、どこか良い会社があれば紹介してほしいと頼まれ、いくつかの友人の会社を紹介しました。

その2週間くらい後、Y県のクライアントさんを訪問したのですが、今までICT活用工事の半分は外注していたが、納期の遅れやデータのミスなど多発しているため、この機会に「完全内製化」するという話を聞きました。

(ここに書いた内容です)

さて先日、Ｉ県の建設会社を訪れると「明日施工する現場のデータは何時届くんだ！」と現場担当者さんが怒って電話をしていました。

話を聞くと、先の２社から聞いた「同じ会社名」が出てきたのですが、１ケ月の間で同じ会社の悪評を3回も聞くことになりました・・。

たまたま訪れた、関連性の無い3県の会社で似たような話を聞いたということは、その会社の多くの取引先でも潜在的な不満があると想像できます。

多分、営業の幅を広げすぎて対応が追い付かず、質が低下したのだと想像しますが、このような悪い評判は一瞬にして拡散されます。

経営課題としてリスク対処を行う必要があると思いますよ。

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カテゴリ：仕事向上？