新入社員が入社したという建設会社も多いと思いますが、新入社員が最初に感じるギャップの中に「強い口調」があります。

でも、現場は命が掛かっているため、どうしても「強い口調」になりがちですよね。

しかし、相手は注意ではなく「怒られた」と感じてしまい、肝心のその内容が頭に入らないこともあります。

結果的に同じ行動を繰り返したり、場合によっては隠すこともあるかもしれません。

信頼関係が構築されると「強い口調」でも大丈夫になりますが、信頼関係が構築される前の「強い口調」はマイナスしか生まないと思います。

例えば、共感を交えた注意であれば、相手が受け取りやすく、行動が変わりやすくなるでしょう。

注意喚起は「言い方」で変わるということです。

怒鳴らなくても行動は変わるわけで、むしろ、怒鳴らない方が安全文化は育つのかもしれません。

人の心に届く言い方が、現場の安全を守る力になるのだと思います。