改善とは、悪いところを改めて良くすることであり、良くするためにはまず「悪いところ・劣っているところ」を認識しなくてはなりません。

改革や改善を進めるクライアントさんに対して、客観的に指摘することも私の仕事で、場合によっては「言いにくいことを言う」役割を担うことになります。

そのためにはコミュニケーションが不可欠ですし、このブログも私の人間性を知っていただくためのツールのひとつとして、クライアントさんに読んでもらうようにしています。

ありがたいことに、私がズケズケと「言いにくいことを言うキャラ」だと理解してくださる方も多いです。

ところが最近は「陰キャだから」「自己肯定感が低い」などといった理由で、自分はコミュニケーションが苦手と自ら宣言する若手が増えており、もしかすると私の意図が十分に伝わっていないのではないかと不安になることがあります。

そのような環境の変化に合わせて、表現方法を工夫するなど「言いにくいことの伝え方」を変えざるを得なくなりました。

でも、伝え方を変えることで、相手の気持ちが以前よりも理解しやすくなったように感じ、コミュニケーションがうまくいっている気がしています。