工事担当者の成果書類作成負担を軽減したいと相談をいただきました。

私は、そもそも「仕事の成果」は、自分たちが証明すべきと考えていて、外注や委託と言うBPOよりは「インソーシング」をおススメしています。

とは言え、いろいろと「課題」もあって、例えば「現場担当者の残業を減らす」程度の目的であれば「BPO」が良いですし「コスト削減」が目的であれば、民間資格取得の前に「やらなければならないこと」があります(クライアントさんは、メルマガをご確認ください)

さて、仕事を分担するときは「自分にしかできないこと」と「自分以外でもできること」を詳細に仕分けると思います。

ある建設会社も「仕分け」を行い、業務を行っていたのですが、少しづつ「自分にしかできないこと」が侵食されていき、先日訪問した際は「ほぼ全て」インソーシングでできるようになっていました。

そのためには「情報共有」が必要になりますが、それも特別「何か増えた」わけではなく、現場担当者の負担が100％削減できた感じです(これは私も想定外)

ちなみに、インソーシング部門立ち上げの時に「別の付加価値創出」をお願いしていたのですが、それも成功していて、今では会社で一番忙しい部署になっています(笑)